سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع – LOCKER WASH
في LOCKER WASH نحرص على تقديم خدمة متميزة ترضي عملاءنا، ولهذا وضعنا سياسة استبدال وإرجاع واضحة لضمان حقوق الطرفين:
أولاً: الخدمات المقدمة (الغسيل والكي)
\t•\tفي حال وجود ملاحظات على الغسيل أو الكي (مثل بقع لم تُنظف، أو تلف في القطعة)، نرحب باستلام الملاحظة خلال 24 ساعة من استلام الملابس.
\t•\tإذا ثبت وجود خطأ من جانبنا، تتم إعادة الخدمة مجانًا دون أي رسوم إضافية.
\t•\tلا يمكن الاستبدال أو التعويض في حال كانت الملاحظات خارجة عن مسؤوليتنا، مثل التلف المسبق في الملابس أو عدم وضوح تعليمات الغسيل من المصنع.
ثانياً: الاشتراكات والخطط الشهرية
\t•\tيمكن إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ خلال أول 48 ساعة من التفعيل، بشرط عدم استخدام الخدمة.
\t•\tلا يحق للعميل استرداد المبلغ بعد بدء الاستخدام أو بعد مرور أكثر من 48 ساعة من التفعيل.
ملاحظات إضافية
\t•\tلا نتحمل المسؤولية عن القطع التي لا تحتوي على تعليمات غسيل واضحة من المصنع.
\t•\tلا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن هشاشة بعض المكونات مثل الأزرار أو الزينة.
\t•\tبعض الأقمشة قد تتعرض لانكماش طبيعي بسبب الغسيل، وهذا أمر خارج عن الإرادة.
للاستفسارات أو الملاحظات، يمكن التواصل معنا عبر الرقم: 0506590829
اسم المشروع: LOCKER WASH